Asiakas on aina väärässä.

meillä ku voi maksaa myös s-ryhmän lahjakorteilla esim. ruoka-annoksia.. no yks asiakas makso safkansa sellasella ja sit ku en ollu sellasta aikasemmin vastaanottanu nii tein niinku neuvottiin ja sit sielt tulostu sellanen "maksukorttitosite" eli mihin laitetaan allekirjotus..

en ollu varma pitääkö siihen pyytää nimmari vai ei.. no menin varuiksi pyytämään ettei ainakaa tuu pomoilta sanomista.. MUT kylläpäs se asiakas nosti mekkalan!

" EI MEIDÄN OLE MISSÄÄN AIKAISEMMIN TARVINNUT ALLEKIRJOITTAA MITÄÄN KUITTEJA, JA ME OLLAA NÄITÄ KÄYTETTY SIELLÄ TÄÄLÄ JA TUOLLA. EI NIIHIN MITÄÄ KIRJOTUSTA TARTTE LAITTAA!!!"

No rouva sen siinä allekirjoitti mut mies oli naama norsunvituilla..

varmensin sen sit pomolta ku hänet näin niin ei olis tarvinnu pyytää. Okei MUT EI KAI SE SAATANAN NIMEN KIRJOTTAMINEN VOI OLLA NII VITUN RANKKAA ettei sitä voi huutamatta tehä! kiitos!

No ei se mies ees kertaakaan katsonu muhun päinkään kun otin tilausta vastaan, saatikka edes vastannut tervehdykseen eikä edes sanonut sitä kiitosta mikä on opetettu jo kotona.

Kyllä meiltä asiakaspalvelijoilta vaaditaan kohteliaisuutta ja paskan nielemistä mutta kyllä mä ehkä peräänkuulutan myös asiakkaalta sellasta peruskohteliasuutta, mikä jo on kotona opittua..

[q]Miinapiina, 13.6.2007 11:18:
---
crissy, 13.6.2007 10:20:

Kyllä meiltä asiakaspalvelijoilta vaaditaan kohteliaisuutta ja paskan nielemistä mutta kyllä mä ehkä peräänkuulutan myös asiakkaalta sellasta peruskohteliasuutta, mikä jo on kotona opittua..

---


jos on opittu...
[/q]

nii seki on tietty..

[q]crissy, 13.6.2007 10:20:

Kyllä meiltä asiakaspalvelijoilta vaaditaan kohteliaisuutta ja paskan nielemistä mutta kyllä mä ehkä peräänkuulutan myös asiakkaalta sellasta peruskohteliasuutta, mikä jo on kotona opittua..
[/q]

Mä olen sun kans 150 % samaa mieltä. Miks vitussa se asiakaspalvelutilanne pitäis poiketa yhtään normaalista kanssakäymisestä, missä yleiset kohteliasuussäännöt pätevät.

[q]duvin, 13.6.2007 09:01:

Muistat väärin. Kyseinen "e-rahaa sirulla" toiminto oli nimeltään Avant ja sen sai kaikkiin sirullisiin kortteihin ennen Visa Electronin yleistymistä Suomessa. Avant-järjestelmä kuopattiin lopullisesti huhtikuussa 2006. http://www.digitoday.fi/page.php?page_id=10&news_id=20066528
[/q]

niinhan se olikin. Kiitos muistutuksesta.

Mitäs vitun tekemistä hiustyylilläni on poliittisen suuntautumiseni kanssa?!

[q]Annakins, 12.6.2007 23:37:
Niin no, noi laitteethan on Suomessa vielä suhteellisen tuoreita, joten sinällään en ihmettele että on ihmisiä, jotka ei oo vielä(kään) tajunnu sitä tunnuslukuansa muistaa. ...
[/q]
nojoo.. ihan oma moka kyllä jos ei tajua sitä lukua opetella. en mä ainakaan joustais ton kanssa. ihan vittuillakseni :)

Tässä vain yksi lähiaikojen miellyttävimmistä hetkistä töissä:
Lauantai-ilta. Kello on yli kuusi ja työpäivä loppumassa. Paria asiakasta lukuun ottamatta myymälä on jo tyhjä. Kello 18.10 nämä kahdella täydellä ostoskärryllä varustautuneet henkilöt alkavat valua kohti kassaa. Eivät tervehdi, hymyile, luo katsekontaktia. Ei ole tietenkään mikään pakko, mutta jotenkin koen että jo jonkinlainen toisen noteeraaminen tekee sosiaalisesta kanssakäymisestä hitusen miellyttävämpää. No kuitenkin.

Yksi samaa porukkaa olevista viimeisistä asiakkaista palaa jatkuvasti hyllyille hakemaan jotain siitä huolimatta että hänelle on jo huomautettu kaupan olevan suljettu. Aikaa kuluu. Kun tulee parin sadan euron ostosten maksamisen aika, rouva ojentaa kaksi maksukorttia joilla haluaa ostokset maksaa. Toinen on nimestä päätellen ulkomaalaisen mieshenkilön firman kortti, toinen maksajan oma. Huomautan, ettei toisen ihmisen kortilla voi maksaa. Rouva sanoo että tämä (ei edes paikalla oleva) henkilö on samaa perhettä, ei ymmärrä miksei kortti kelpaa ja tuohtuu. Hän lähtee nostamaan rahaa kun minä kerta varta vasten haluan viivyttää heitä ja tehdä tilanteesta näin vaikean.

Tämän jälkeen alkaa seurueen muiden henkilöiden päänaukominen siitä, että ihan kuin he olisivat tehneet jotain pahaa ja että jos myyjät haluavat lähteä kuudelta niin kauppa kannattaisi varmaan sulkea vähän aikaisemmin. Heidän mukaansa heillä on ehdottomasti oikeus tehdä ostokset loppuun kun he jo kerran ovat kaupassa. Koko ajan palvelen ja vastailen asiallisesti vaikka mieli tekisi huutaa niille että painuisivat jo helvettiin.

Puoli seitsemältä seurue lähtee ja hyvästelee kohteliaasti kuittailemalla siitä, että tällaista tämä ilmeisesti täällä maalla on ja että heitä ei voi syyttää koska he eivät ole ennen käyneet täällä eivätkä tienneet, että ruokakaupat suljetaan kuudelta lauantaisin.

Ihanaa olla asiakaspalvelija.

[q]wiwi, 13.6.2007 17:57:
Puoli seitsemältä seurue lähtee ja hyvästelee kohteliaasti kuittailemalla siitä, että tällaista tämä ilmeisesti täällä maalla on ja että heitä ei voi syyttää koska he eivät ole ennen käyneet täällä eivätkä tienneet, että ruokakaupat suljetaan kuudelta lauantaisin.
[/q]

Maalla :D Kyllä täällä kaupungissakin menee normaalit ruokakaupat lauantaisin 18.00 kiinni (paitsi steissin ja kampin kai on pidempään silloinkin :E)

Tää on varmasti tullut aikaisemmin jo mutta..

Jos tulet liikkeeseen lauantaina klo 12-14 välisenä aikana ELI pahimpaan ruuhka-aikaan niin ihan turha tulla itkemään/pyörittämään silmiään kun ei palvelua saa just sillä sekunnilla!!! Sellaset "täältä ei saa palvelua, mä meen kilpailijalle antamaan rahani" kommentit on niin turhia. Mua ei vois vähempää kiinnostaa. Mene ihmeessä. Ei oo mun palkasta pois.

Huh. Sainpas purettua

[q]Saara, 13.6.2007 18:16:
Maalla :D Kyllä täällä kaupungissakin menee normaalit ruokakaupat lauantaisin 18.00 kiinni (paitsi steissin ja kampin kai on pidempään silloinkin :E)
[/q]
Nimen omaan.

mua ällöttää nää iänikuiset semikänniset vanhat ukot jotka " hei lähe mun kans tanssimaan, mul o paljon rahaa ja mä tarjoon koko illan" No joo en oo lähös sun kaa mihinkää...

eilinen oli paras... Tuli joku äijä jokseenkin humalassa siihen tiskille ja tilas oluen.. Sit se alko selittämään "mun pitäs olla ostamassa tyttöystävälle buranaa mut täälä mä oon edelleen"
Olin vaa et "jaahas" no sit se anto kasan kolikoita mun käteen ja samalla käytiin seuraava keskustelu:

Minä: 3,90 kiitos
äijä: No katos onko tossa.. (samalla pitäen mun käsistä kiinni)
äijä: aijaa sä taidatki olla kihloissa..
Minä: Juu kyllä olen.
Äijä: No onk se hyvä mies?
Minä: On kyllä on todella hyvä <3
äijä: suuteleeko se sua sillee kiihkeesti?
minä: no kröhöm...

En vastannu tohon mitään ja laskin rahat ja annoin loppukolikot takas...

voi elämä ku olis taas haulikolla töitä perkele!

[q]crissy, 15.6.2007 14:26:

*juttu*

[/q]

hahahahaha sun pitäis olla otettu ku on vientiä

[q]opmdevil, 15.6.2007 15:16:
Ärsyttää kun kassaneiti alkaa kyselemään tyhmiä. Yksi kyseli, että "Soitanko mä rumpuja kun pyörittelet kynää noin". HALOO! Mä olen asiakas enkä mikään ihminen jonka kanssa voi jutella.

Toinen tapaus oli, että joku muija tuli baarissa aukomaan, että "sä taidat olla se pyöräilijä"! HALOO HEI! Sitten se alko jotain urputtamaan, että "Sun pitäisi olla vähän enemmän ystävällisempi kun sä ostat sitä makaroonias..." HALOO! Oli asiakas millainen tahansa, niin ei sille baarissa tulla vittuilemaan.

Optikolla sai myyjä tietää, että olen it-alalla ja heti alkaa kyselemään, kuinka hänen tietokoneensa saataisiin kuntoon! Ihme tapauksia!

Itse ainakin suhtaudun kassaneiteihin ja vastaaviin vähän samalla tavalla kuin ihmisiin ircissä. Eivät ne oikeasti ole oikeita ihmisiä. Sellaisia botteja vain.
[/q]

hahahha!! :D

välillä ei vaan ymmärrä kaikkii HEI HALOO

"haluatko kuitin"
"kyllä mä uskon että se meni oikein"
NIIN VITTU EPÄILETKÖ VAI??

viimeinen tapahtui siis mun ajatuksissa.

nää vitun kuluneet läpät vois jo loppua

Niin selvää ironiaa...

Joo puhutaan samaa kieltä eri termein turha floodaa tätä topikkia enää tän enempää.

[q]Android, 15.6.2007 15:42:
---
opmdevil, 15.6.2007 15:16:
Itse ainakin suhtaudun kassaneiteihin ja vastaaviin vähän samalla tavalla kuin ihmisiin ircissä. Eivät ne oikeasti ole oikeita ihmisiä. Sellaisia botteja vain.

---


No jos asenne on tämä ei ehkä kannata ihmetellä jos ei saa hirveän hyvää palvelua takaisinkaan.
[/q]

Täh mitä tossa on ihmeellistä? Mä meen kauppaan ostaa roinat ja sillä siisti enkä hymyile erikseen millekään kassaneidille. Jos se sanoo moi niin sanon moi ei siinä mitään. En auo päätä ikinä positiivisessa tai negatiivisessa mielessä jos kassalla tehään hommat kuten pitää, tarkottaen sitä ettei siellä aleta jauhaa esim. puhelimessa paskaa siinä kun jengi venaa et saa settinsä ostettua. Mokailu on sitten eri asia, kaikki mokailee ja se on ihan sama, ei se oo kun hetkellinen viive ja se on sallittavaa.

[q]Android, 15.6.2007 19:20:
---
Tuikkari, 15.6.2007 19:17:
Täh mitä tossa on ihmeellistä? Mä meen kauppaan ostaa roinat ja sillä siisti enkä hymyile erikseen millekään kassaneidille. Jos se sanoo moi niin sanon moi ei siinä mitään. En auo päätä ikinä positiivisessa tai negatiivisessa mielessä jos kassalla tehään hommat kuten pitää, tarkottaen sitä ettei siellä aleta jauhaa esim. puhelimessa paskaa siinä kun jengi venaa et saa settinsä ostettua. Mokailu on sitten eri asia, kaikki mokailee ja se on ihan sama, ei se oo kun hetkellinen viive ja se on sallittavaa.

---


Et oikeasti näe mitään ihmeellistä tässä?


---

Itse ainakin suhtaudun kassaneiteihin ja vastaaviin vähän samalla tavalla kuin ihmisiin ircissä. Eivät ne oikeasti ole oikeita ihmisiä. Sellaisia botteja vain.

---


Jos et, niin I rest my case.
[/q]

Mitä väliä tollasella kuhan se menee jouhevasti? En todellakaan välitä yhtään mitään mistään myyjien ulkonäöstä tai vastaavista. Ne on palvelemassa mua ja teen sen homman mahdollisimman helpoks niille ja samalla itelleni. Myyjät tekee duunia ja mä haluun ostaa jonkun tuotteen ja mitä nopeemmin saadaan hommat hoidettua niin sitä parempi. Olen oikeesti niin anti-vittumainen asiakas ettei sellasia ole kovin montaa, joustan sen verran hyvin joka suuntaan.

Teen työkseni nettilipunmyyntiä pienelle musiikkifestivaalille. Lippupalvelussamme ja nettisivuillamme on kehittämistä - kehitystyö on edessä ensi kaudeksi, kun on aikaa keskittyä siihen (lipunmyynti keskittyy siis aikavälille tammikuu-heinäkuu).

1) Jos tilauslomakkeessamme lukee, että kirjoittakaa osoitetietoihin myös postinumero ja -toimipaikka, niin se tarkoittaa sitä myös. Tiedättehän pässit, tässä maassa on aika monta Piennartietä esim. [Juujuu, se, että se lukee siinä, hämää ihmisiä myös, kaikki tapaukset todennäköisesti inhimillisiä erehdyksiä, mutta vituttaa silti. Aim sori.]

2) Kaikki alennuksemme lukevat joko mainoksissa tai netissä. Eli S-, plussa- tai millään muullakaan kortilla ei saa mitään alennuksia. Eikä meillä ole opiskelija- tai eläkeläisalennuksia.

3) Puhelimessamme on lähtökohtaisesti vastaaja päällä, sillä meillä on vain yksi työntekijä, joka pystyy oman päivätyönsä lisäksi tekemään tämän projektin parissa töitä ja vastaamaan siten puhelimeen, joka sijaitsee Helsingissä. Itsehän teen töitä kotonani Turussa, joten siihen puhelimeen on vaikea vastata. Ja osapäiväinen etätyö tarkoittaa myös sitä, että puhelin saattaisi olla auki 22-01, eikä 9-17.

4) Ei, en voi kertoa etukäteen paikkoja, sillä tilaamme liput kerrasta kahteen kuussa Lippupalvelusta, jossa liput ovat samanaikaisesti myynnissä. Meillä ei ole Lippupalvelun päätettä [uskoisin, että siksi, koska maksaa jonkin verran, on kehityslistalla kyllä, mikäli ei maksa liikaa...], joten en vain voi tietää, mitkä paikat tarkalleen on myyty tilaushetkellä ja mitkä ei...

Puuh. Onneksi heinäkuussa on tiedossa se Lippupalvelun pääte ja puhelin käteen. Ja kehitysneuvottelut firmassa. [Kehitysneuvottelu, josta raportoimalla rapsahtaa 8 op käteen.]